【連続投稿25日目】
メールやSNSのメッセージ、個別の問い合わせなどが来たら、 よほどのことがない限り即返信することを心がけています。
なぜか。相手の立場で考えてみましょう。
相手が私に何かしらの問い合わせをしてから私が返信するまで、 相手にとっては「待ち」の状態となります。つまりは、 相手の時間を奪っていることに他なりません。
レスポンスが遅れれば遅れるほど相手の待ち時間は長くなります。
時間は有限です。1日24時間では足りないほど、 やりたいこと、やるべきことが山積しています。 だからこそ皆さん工夫して時間を捻出しています。 それほど貴重な時間を、 しかも他人の時間を奪う権利など自分は持っていません。
だからこそ即レスポンスをすることで、 相手の待ち時間を少しでも減らしたいと思っています。
結果的にはそれが自分自身の信用に繋がると信じています。
