【連続投稿1479日目】
一昨日、傾聴について書きました。参考情報を頂きましたのでここで共有します。
カウンセリングで必ず学ぶという、アメリカの心理学者カール・ロジャーズによって提唱された「積極的傾聴」。自らがカウンセリングを行った多くの事例を分析し、聴く側の3要素を提唱したそうです。
１．共感的理解
相手の話を相手の立場に立って、相手の気持ちに共感しながら理解しようとすること。
２．無条件の肯定的関心
相手の話を、善悪、好き嫌いなどの評価を入れずに聴く。相手の話を否定せず、なぜそのように考えるようになったのか、その背景に肯定的な関心をもって聴く。それによって相手は安心して話ができる。
３．自己一致
聞き手が相手に対しても、自分に対しても真摯な態度で、話が分かりにくいときはわかりにくいことを伝え、真意を確認する。わからないことをそのままにしておくことは、自己一致に反する。
（参考 厚生労働省「こころの耳」より）
カウンセリングでの傾聴とはいえ、コーチングでもそっくりそのまま通じる内容ですね。
