コミュニケーションのずれ

【4月11日 連続投稿2576日目】

 

言った、言わないの議論ってなかなかなくならないですよね。

「言ったはずなのに、伝わっていない」「わかったと言ったのに、動いてくれない」

コミュニケーションの「ずれ」。単なる「伝え方のスキル(技術的課題)」の問題ではありません。お互いが持っている「前提」というOSの不一致。考え方の「型」の違い。

 

お互いのバックボーンが違うわけですからどうしたって型も違います。自分の前提で動いてもそりゃ相手には伝わりません。

やっぱり対話なんですよね。

「私はこう理解したけれど、あなたにはどう見えている?」

自分の正解≒思い込みを押し付けるブレーキを外し、相手を信じて問いかける。

「人たらし」と言われる人は、言葉の巧みさではなく、こうしたズレを恐れずに面白がり、歩み寄る姿勢にあるのかもしれません。